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FABRICATION et DOMMAGES POSTAUX

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement.

Durabilité et protecteurs

Étant donné que nous utilisons des matériaux autres que le cuir, durables et sans cruauté envers les animaux, les produits que nous créons et envoyons sont accompagnés des instructions « Entretien du produit » jointes à chacun de vos achats.

Veuillez conserver ces instructions pour référence, mais une bonne règle pour protéger ces matériaux est de les essuyer avec un chiffon humide pour enlever délicatement toute saleté.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un rappel sur les instructions d'entretien de votre article particulier.

Aperçu

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Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.
Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

Description et prix du produit

Chaque produit acheté est vendu sous réserve de sa description de produit. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur notre site Web sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système.

Pour les ventes au sein de la CEE, les prix figurant dans le catalogue incluent la TVA en euros, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou produits services.

La société Buddy Leather Goods SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, il est entendu que le prix figurant sur le site au jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de la commande mais pas les frais de transport et de livraison pour les pays hors Roumanie.

Attention : des droits de douane, taxes locales, droits d'importation, ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles pour tous les produits expédiés hors Union Européenne. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de buddyatelier.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays.

Toute demande relative à la détaxe et/ou à la TVA intracommunautaire doit être formulée après facturation du ou des produits y faisant référence.

Méthodes de payement

Les paiements sont effectués à l'aide du système sécurisé Stripe, qui suit les protocoles SSL (Secure Socket Layer), cryptant toutes les données transférées à l'aide d'un logiciel spécialisé afin qu'aucun tiers ne puisse obtenir ces informations lors de leur transmission sur le réseau.

Carte acceptée selon Stripe :

  • Visa
  • MasterCard
  • Amex
  • Apple Pay

Le compte de l'acheteur sera débité du montant des produits commandés une fois la commande validée.

Sur demande de l'acheteur, une facture mentionnant la TVA peut être envoyée.

Retour produit

Les produits achetés en ligne sur buddyatelier.com, non utilisés et dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés pour remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Cependant, Buddy Atelier n'accepte aucun retour ou échange pour tout produit personnalisé (initiales apposées sur les produits, modification d'un élément du produit, etc.) après validation du client.

Passé ce délai, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un week-end, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Le client prendra en charge les frais de port pour le retour.

Afin d'assurer la bonne gestion des retours, nous vous invitons à prévenir notre service client au préalable par email.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Retours .

Droit de refuser une commande

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou d'annuler tout achat pour quelque raison que ce soit.

Nous nous réservons également le droit d'annuler tout achat (une commande que nous avons déjà acceptée) dans les situations suivantes (entre autres) sans être tenus responsables de dommages ou de frais :

  • Produit non disponible / en stock (tous les paiements seront intégralement remboursés) ;
  • Les coordonnées bancaires sont erronées ou invérifiables ;
  • Les systèmes de sécurité ont détecté la commande comme une commande inhabituelle ou potentiellement frauduleuse ;
  • Le coût du produit (ou des produits) était erroné ;
  • Nous n'avons pas pu livrer le colis à l'adresse indiquée.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

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LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Roumanie.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez d'autres questions ou requêtes qui ne trouvent pas de réponse ici, veuillez nous contacter .

Coordonnées de l'entreprise :

Buddy Maroquinerie SRL

Caléa Vitan 109 B - 109 D, AP 3

Bucuresti

Roumanie