Comment vérifier le statut d'une commande ?

Une fois votre commande emballée et expédiée, vous recevrez une notification avec vos informations de suivi

Quelle est la rapidité d'expédition et d'exécution ?

Veuillez noter que tous nos produits sont fabriqués à la main et que le traitement commence lorsque vous commandez. Cela peut prendre 5 à 10 jours pour que le produit soit fabriqué et prêt à être livré.

Vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi une fois que vos articles auront été expédiés. Une fois expédiées, la plupart des commandes peuvent prendre de 2 à 15 jours pour arriver selon le pays.

Dans certains cas, des commandes en souffrance se produisent, ce qui peut retarder le processus. Notre objectif est toujours de vous l'expédier le plus rapidement possible.

Combien coûte l'expédition?

Les tarifs d'expédition sont basés sur le poids total et les dimensions de votre commande et seront calculés et appliqués automatiquement au moment du paiement.

Ci-dessous nos tarifs :

Roumanie

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en Roumanie de plus de 100 .

Pour toute commande inférieure à 100 nous offrons la livraison à 3€ .

Délais d'expédition :

  • 2 - 3 jours ouvrables

Internationale (Europe)

Dans tous les pays de l'Union Européenne, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 3 00 € .

Délais d'expédition :

  • 3 - 7 jours ouvrables

International (hors Europe)

Pour les pays hors Union Européenne, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 3 00 € .

Pour toute commande inférieure à 3 00 €, nous offrons la livraison à partir de 25 €.

Délais d'expédition :

  • 5 - 15 jours ouvrables

Pour envoyer les commandes, nous utilisons Altexpress , qui collabore avec DHL, FedEx, GLS, Cargus et DPD.

Toutes les livraisons internationales (hors Union Européenne ) sont expédiées sur une base DDU (Delivery Duty Unpaid). En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, douanes et taxes de vente locales perçus par le pays vers lequel vous expédiez ; le paiement de ceux-ci est nécessaire pour libérer votre commande des douanes à l'arrivée.

Taxe sur la valeur ajoutée

Pour les ventes au sein de la CEE, les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou services. Pour les ventes hors CEE, les prix indiqués dans le catalogue sont hors taxes.

Toute demande relative à la détaxe et/ou à la TVA intracommunautaire doit être formulée après facturation du ou des produits y faisant référence.